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Ein Büroservice ist ein "Sekretariat auf Ab­ruf". Die Tätigkeiten, die ein Bü­ro­ser­vice ausführen kann, sind sehr vielseitig. Ein guter Büro­service bietet seine Leis­tung­en auf zwei Ebenen an. Zum einen erledigt er die angebotenen Tätigkeiten vor Ort in den Räumlichkeiten seiner Auftraggeber, zum anderen in seinen eigenen Räumlichkeiten. Zu den Aufgaben gehört die Erledigung aller anfallenden Sekretariatsarbeiten, wie Geschäftsbriefe schreiben, Angebote er­stel­len, Auf­trags­be­stä­ti­gung­en, Mah­nung­en, Rechnungen, Serienbriefe, E-Mail-Verkehr und die Durch­füh­rung von Mailings.

Je nach Wunsch der Auftraggeber werden diese Arbeiten nach Vorlage oder nach Banddiktat erledigt. Selbstverständlich gehört auch die Organisation der Ablage dazu. Ferner werden die Briefkuverts für den Versand vorbereitet.

Zum Angebot des Büroservices gehört auch der Telefondienst auch Telefonservice genannt. Der Auftraggeber kann sich aussuchen, ob er sein Telefon vor Ort besetzen möchte oder ob er, wenn er sein Büro oder seine Werkstatt verlässt, sein Telefon auf eine Rufnummer des Büroservices umleitet. Damit ist gewährt, dass für die Kunden des Auftraggebers immer jemand erreichbar ist. Ebenfalls gehören die Terminplanung, Terminvereinbarung, das Vorbereiten von Besprechungen und der Kundenempfang zum Angebot. Außerdem bereitet, falls vom Kunden gewünscht, der Büroservice auch die Finanzbuchhaltung des Auftraggebers für den Steuerberater vor. Dazu werden die laufenden Geschäftsfälle verbucht und die Belege zu den dazugehörigen Kontoauszügen sortiert. Die Vergütung der erbrachten Leistungen wird je nach Auftrag unterschiedlich abgerechnet. Die Erledigung der Korrespondenz wird in der Regel mit einem Preis pro Wort oder Seite bezahlt. Wer möchte, kann auch einen Preis pro geschriebene Silbe aushandeln. Alle anderen Tätigkeiten werden auf Stundenbasis verrechnet. Wenn ein Büroservice länger vor Ort bei einem Auftraggeber arbeitet, wird für diesen Zeitraum üblicherweise eine Pauschale vereinbart.

Neben den klassischen Aufgaben des Sekretariatsservices bieten Büroservice-Dienstleister darüber hinaus ebenfalls voll ausgestatteter Geschäftsräume an. Die Büros können u. a. zusätzlich benötigte Meeting-Räume sein, die aus Kostenersparnis mit anderen Mietern geteilt werden oder „virtuelle Geschäftsadressen“ darstellen. Die eigentlichen Dienstleistungen werden dann nicht direkt im „Virtual Office“ angeboten. Die Adressen dienen meist nur repräsentativen Zwecken und befinden sich in exklusiver Innenstadtlage in Städten, wo die Mieten besonders hoch sind, wie etwa New York, Tokio, München, Düsseldorf oder Frankfurt. Die Business Center, die Büroflächen zur Nutzung anbieten, befinden sich hingegen nicht nur in City-Lage, sondern auch an Orten wo viele Geschäftsleute außerhalb ihres eigenen Büros zusammen kommen wie etwa Flughäfen oder auf Messegelände.

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